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딥러닝과 영상처리기술을 융합한 자동화기술 전문기업
뉴스
#Exhibition/Event
미국 라스베이거스에서 열리는 NAB 쇼 2023에 참가
2023.05.04 안녕하세요! 넥스트랩이 이번에 두 번째로 해외 전시회에 참가하게 되었습니다. 바로 미국 네바다 주 라스베이거스에서 열리는 NAB(National Association of Broadcasters) 쇼에 참가한 건데요, 특히 이번 NAB 쇼는 100주년을 맞아 평소보다 더욱 성대하게 열렸다고 합니다.100주년인 만큼 “Create, Connect, Capitalize, Intelligent Content”라는 4가지 주제에 맞춰 전세계에서 1,200개 이상의 업체들이 방송·통신 분야에서 활용하는 다양한 솔루션을 전시했습니다. NAB 쇼 주최측 통계에 따르면 방문객 숫자는 65,013명에 바이어 숫자는 무려 39,053명! 과연 세계에서 손꼽히는 방송·통신업계 전시회 중 하나입니다.이번 NAB 쇼에서 넥스트랩이 주력으로 선보인 솔루션은 ‘인텔리전트 몽키 테스트’(Intelligent Monkey Test)입니다. 방송 영상 품질 자동화 테스트 분야에서 기존 스크립트 기반 테스트와 무작위 테스트의 장점만을 합쳐, 테스트할 특정 영역과 비율을 지정하여 그 안에서만 테스트를 돌릴 수 있게 해주는 솔루션입니다.그럼 NAB 쇼 전시회장에서 직접 방문객을 맞이하며 넥스트랩의 솔루션들을 소개하고 활약한 멋진 개발자님인 김준한 주임님과 인터뷰를 해볼까요?Q. 이번 NAB Show는 라스베이거스에서 열렸는데요, 라스베이거스에 처음 도착했을 때 그 곳이 어떤 도시라는 느낌을 받았나요? 도시에 대한 첫인상을 말씀해주세요.김준한 주임님(이하 J): 공항에서 내리자마자 ‘아, 여기가 라스베이거스구나.’ 라는 생각이 들 정도로, 공항에 슬롯머신과 룰렛이 많았고, 어느 호텔을 가든 카지노가 있었어요. 도시의 전광판이 굉장히 화려했고, 돈 많은 사람이 몰리는 도시답게 물가가 비싸더라고요. 사실 슬롯머신도 조금 해봤는데, 개인적으로는 우리나라에 있는 오락실에서 할 수 있는 게임보다 재미없었어요. 뭔가 옛날에 비해 라스베이거스의 명성이 떨어진 느낌이 들었어요. 왜냐하면 화려하고 밤에도 활발한 도시는 전세계에 많이 있으니까요. Q. 이번에 NAB 쇼 일정을 소화하면서 느꼈던 점을 말씀해주실 수 있을까요?J: 우선 저는 이번 NAB 쇼 출장이 두 번째 해외 출장이었어요. 첫 번째는 인도네시아였는데, 그때는 전시업체로서 참가한 것이 아니었기 때문에 이번에 특히 긴장했어요. 전시회 첫째 날과 둘째 날에는 전시회장 전체적으로 방문객이 가장 많았기 때문에 정신이 없었지만, 전시회 셋째 날이 되면서 긴장이 풀리고 다른 부스도 방문할 만큼 여유가 생겼어요. 이곳저곳 둘러보고 또 같이 출장 간 김성민 대표님과 박재현 차장님과 비즈니스적인 대화를 하다 보니까 그 방향으로 관심이 생겼어요. 평소에 회사에서는 개발만 하다 보니 고객을 직접 만나는 일이 없어 비즈니스를 보는 시야를 넓히기 어려운 측면이 있었는데, 덕분에 새롭게 시야를 확장할 수 있었어요. 이번에 출장을 다녀오면서 1주일간 개발을 쉬었더니 오히려 충전도 되고 다양한 방향으로 생각을 할 수 있게 되어서 이제 개발을 더 잘할 수 있을 것 같아요. Q. 이번 출장은 KOTRA와 한국정보통신기술협회의 지원으로, 한국관에서 전시하게 되었는데요, 한국관에서 전시를 하게 되어 좋은 점이 무엇일까요?J: 한국관에서 전시하면서 준비 단계에서 부스 임대료 지원이라든가 통역 서비스 등 도움을 많이 받을 수 있어서 좋았어요. 작년에는 홀로 낯선 곳에서 전시하는 느낌이 강했는데, 올해는 한국관에서 다른 한국 부스들과 함께 전시하다 보니 주변에서 한국어가 들리고, 조금 덜 고립된 느낌이라서 좋았어요. 또 서로 부스 디자인이나 주력 솔루션을 비교하고 참고하기 쉬웠어요. 한 가지 아쉬웠던 점은 같은 West Hall에서 전시했던 프랑스관 쪽이 디자인이 더 화려해서 상대적으로 관심을 덜 받은 느낌이네요. 그쪽에서는 거대한 수탉을 정면에 배치해 놓아서 전시회 방문객들의 눈길을 확 끌더라고요. Q. 이번 NAB 쇼에서 가장 인상 깊었던 부스와 다른 회사의 솔루션은 무엇일까요?J: 가장 눈길을 많이 끈 부스는 AWS(Amazon Web Services)였어요. ‘축구 프리킥 챌린지’ 세션이 있었는데, 방문객들의 관심을 엄청 끌었더라고요. 아무래도 관람객들이 직접 참여하며 몸을 움직이는 이벤트이다 보니 반응이 좋았어요. 가장 인상 깊었던 솔루션으로는 카메라 편집 툴 솔루션이 있었어요. 보통은 아이돌 음악방송 무대 촬영을 할 때 카메라맨이 직접 줌인/줌아웃을 하는데, 이 솔루션은 이미 촬영된 영상에 줌인/줌아웃 등 카메라 워크를 줄 수 있답니다. 비록 우리 넥스트랩과는 분야가 전혀 다르지만, 흥미로웠습니다.Q. 다른 방송·통신 분야 자동화 테스트 솔루션을 제공하는 회사도 많이 있었나요? 그 중 넥스트랩의 솔루션은 어느 정도 경쟁력을 갖췄을까요?J: 우리 방송·영상 품질 자동화 테스트 솔루션은 기술적으로 충분히 경쟁력을 갖췄다고 봐요. 테스트 관련해서는 영상 품질의 상태를 모니터링해서 결과값을 보여주는 솔루션이 많았고, 우리 솔루션처럼 직접 UI 반응 시간 측정, 채널 변경 시간 측정, LKFS(음량) 측정을 하거나 화면 멈춤, 매크로블럭을 탐지하는 등 셋톱박스의 안정성을 포함하여 방송 품질 테스트 전 과정을 아우르는 수준의 솔루션은 생각보다 적었어요. 현재 상태를 표시하는 것에서 그치지 않고, 원하는 영역에서 자동으로 테스트를 돌린 후 그 결과를 사용자가 알기 쉽게 표시해 주며, 로그 및 오류 탐지 영상을 제공함으로써 이슈 발생 시 원인을 쉽게 찾게 해주는 우리 넥스트랩 솔루션의 강점이 해외 시장에서도 충분히 통한다는 것을 확인할 수 있었어요. 고객의 시간과 인력에 들어가는 비용을 절감시켜 주고, 셋톱박스 검증팀이나 개발팀의 입장을 섬세하게 배려한 만큼 앞으로 해외 시장 내 경쟁사들의 선점 효과만 잘 풀어나갈 수 있다면 가능성이 보이는 듯 해요.Q. 마지막으로 이번 출장 중에 재미있었던 에피소드를 하나 이야기해 주세요.J: 박재현 차장님께서 모노레일에 가방을 두고 내리셔서 잃어버린 줄 알았는데, 다행히 누군가 훔쳐가지 않고 NAB 쇼 안내 데스크에 갖다 줘서 1시간 만에 금방 찾을 수 있었어요. 인류애가 차오르더군요! 역시 세상은 아직 살 만한가 봐요!Q: 소중한 시간을 내어 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 1주일을 조금 넘는 시간 동안 출장 다녀오시느라 고생하셨습니다.김준한 주임님과의 인터뷰를 통해, 출장 다녀오신 분들이 자본주의의 본고장이자 새로운 시장이 될 가능성이 무궁무진한 미국의 도시 라스베이거스에서도 넥스트랩의 제품과 솔루션을 잘 알리고 돌아왔다는 것을 느낄 수 있어서 좋았습니다! 특히 방송 품질 테스트 자동화 분야에서 이번에 출시한 획기적인 솔루션인 ‘인텔리전트 몽키 테스트’의 강점을 전세계에서 온 사람들 앞에서 선보인 만큼, 넥스트랩의 기술력이 세계 시장에서 어느 정도 위치에 있는지 다시 한 번 확인할 수 있었습니다. 또한 비록 제가 직접 가지는 못했지만, 마치 제가 현장에 있었던 것처럼 생생한 후기를 들을 수 있어 좋았습니다.지금까지 넥스트랩의 경쟁력 있는 자동화 테스트 솔루션을 알릴 기회가 별로 없었지만, 앞으로도 해외 전시회에 꾸준히 참여함으로써 한국뿐만 아니라 글로벌 시장에서 우리 인지도를 높일 수 있기를 바랍니다. 미래에 우리가 얼마나 성장할지 벌써부터 기대됩니다!그럼 단체 사진과 함께 마무리하도록 하겠습니다. 다음에도 좋은 소식으로 찾아뵐게요~
#News
넥스트랩, TTA의 ICT 표준자문 서비스 우수사례 선정
2023.04.14넥스트랩이 TTA의 ICT 표준자문 서비스를 받아 새로운 기술 개발에 성공했고, 자문 서비스를 받은 기업 중 우수 사례에 선정되었습니다! 자문 서비스를 받는 기업들 중 단연코 우수한 성과를 거두어 신기술 개발에 성공하였고, 그것을 바탕으로 2023년 2분기에 신제품 출시를 앞두고 있는데, 그 과정에서 TTA와 긴밀한 협력을 했기 때문에 우수 사례로 선정되었답니다. 그럼 좀 더 자세히 알아보죠. TTA란, Telecommunications Technology Association의 약자로, 한국정보통신기술협회를 말합니다. 협회가 제공하는 서비스 중에 ICT 표준화 서비스가 있는데요, 그렇다면 ICT 표준은 무엇일까요? 우선 ICT는 Information and Communications Technology의 약자로 정보통신기술을 의미합니다. 그리고 ICT 표준은, 정보통신/방송 제품 및 서비스 등의 상호 연동·호환 및 정보를 공동으로 활용하는 데에 필요한 합의된 규약(Protocol)을 말합니다. 휴대폰 충전기, 사물인터넷 등을 사용할 때 제품별로 규격이 다르다거나 각각 다른 기준으로 작동한다면 곤란하겠죠? 작게는 소비자가 사용하는 가정 내 정보통신 기기 간 호환이 될 수 있도록, 나아가서는 우리나라 기업이 해외 시장에 진출할 때 국제표준에 맞춘 제품을 개발 및 생산할 수 있도록 하게 해주기 때문에, ICT 표준화 서비스가 필요합니다. 넥스트랩은 TTA 자문 서비스와 함께 성장해 왔는데요, 2016~2017년에 걸쳐 받은 자문을 통해 “IPTV 체감품질 측정/분석 기술” 개발에 성공하였고, 이를 제품화하여 “STB Multimeter”를 성공적으로 국내 3대 통신사에 납품하였습니다. 이번에 받은 ICT 표준 자문 서비스는 구현·검증 분야에서 “구내통신 케이블링 전송 성능 현장 시험 장비 기능 개발”이고, 2021년 7월에 신청하여 8월부터 자문 서비스를 받기 시작했습니다. 올해 초에 드디어 목표로 했던 기술 개발이 끝났는데, 여기에는 현장 경험이 풍부한 전문가인 LGU+ 김형수 기술책임님의 조언 및 현장 검증과 시험을 용이하게 해줬던 협회의 도움이 컸습니다. 현재 넥스트랩의 대표 제품 중 하나인 “netMeter”는 인터넷 속도 측정 및 IPTV 품질 측정이 가능한 제품으로, 인터넷 설치 및 유지/보수 작업할 때 정량화된 기준으로 인터넷 속도를 측정하고 확인하기 위해서 많은 기사님께서 사용 중이십니다. 하지만 작업 후 예상보다 인터넷 속도가 떨어질 때, 그 원인을 알 수 없었는데요, 바로 이 품질 열화 원인 파악 및 해결 방안을 안내해줄 수 있도록 새로운 기술 개발의 필요성을 느꼈었지요. 자문 전문가인 김형수 기술책임님의 조언에 따라 개발을 한 결과, TDR(Time Domain Reflectometry - 케이블에 특정 신호를 주입 후 반사되는 신호를 측정 및 분석) 기술을 활용하고 소프트웨어 알고리즘(Virtual Sampling - 신호의 파형 분석) 적용을 통해 아파트 내 통신선로를 측정할 수 있는 넥스트랩 자체 기술 개발에 성공하였습니다. 새로운 기술을 활용하여 현장 검증을 한 결과, TV 화면 멈춤 현상이 발생하여 AS 요청이 다수 접수된 한 아파트에서 외벽 케이블의 특정 부분에 문제가 있다는 점을 발견할 수 있었고, 해당 구역의 케이블만 교체함으로써 빠르게 문제를 해결할 수 있었습니다. 이 기술이 상용화되었을 때, 인터넷 품질 저하의 빠른 원인 파악 및 조치가 가능하기 때문에 현장 기사님들께서 하시는 인터넷 유지/보수 작업의 속도가 올라가고, 잘못된 원인 파악으로 인해 생기는 재출동 시간과 비용을 절감할 수 있게 되며, 향상된 작업 효율성으로 인해 기사님들도 만족하실 수 있게 됩니다. 이처럼 확실한 성과를 거둔 점이 넥스트랩이 ICT 표준자문 서비스 우수 사례로 선정된 이유 중 하나가 될 수 있겠군요! 넥스트랩은 주로 2가지 영역에서 TTA의 자문 서비스가 필요했었는데요, 첫 번째는 “구내통신 케이블링의 전송성능 현장시험” 표준구현이고, 두 번째는 구현된 표준을 제품화하는 영역에서 자문이 필요했습니다. TTA에서는 기반 기술 성능 수준 검토, 현장 시험 환경 제공 및 시험 결과 검토, 현장에서 자주 접하는 품질 저하 사례를 제공해주는 등 현장 중심으로 유용한 자문 서비스를 제공해 줬습니다. 또한 개발 과정에서 활발하게 서로 소통하며 개발 및 기술 검증 일정을 논의하였고, 이렇게 상호 협력을 중시하며 성실하게 자문에 임했다는 점이 우수 사례 선정에 플러스 요인이 되었을 것 같습니다. 특히 이번 신기술 개발은 넥스트랩 netMeter에 적용하면 빠르게 시장 진출을 할 수 있을 것이라고 예상되는데요, 자문 전문가인 김형수 기술책임님의 말씀을 빌리자면, “TDR 기반 계측기는 시작부터 현장 관점으로 테스트와 튜닝을 거쳐 개발되어 상용화 이후 즉시 적용이 가능할 것이라는 기대”가 있다고 합니다. TTA의 자문 서비스를 받아 현장 시험 및 검증을 여러 번 거친 만큼, 현장의 요구에 잘 부합할 것입니다. 현장 검증 지원 및 자문 서비스를 제공해주신 TTA와 자문 전문가로 활동해주신 김형수 기술책임님 덕분에 넥스트랩은 자사 제품 netMeter를 고도화할 수 있는 기술력을 향상할 수 있었습니다. TTA의 ICT 표준자문 서비스는, 국내 정보통신 기술 표준과 국제 정보통신 기술 표준에도 맞춰 신제품을 개발할 수 있도록 해주기 때문에 올해 출시하는 netMeter 신제품으로 넥스트랩은 해외 시장까지 진출할 계획입니다. 넥스트랩은 올해 2분기에 이번에 자체 개발 완료한 통신선로 구간 측정 기술을 탑재한 신제품인 “netMeter CTD(Cable Test Dongle)”를 출시할 예정입니다. 이제 인터넷 속도 측정 및 IPTV 품질 측정을 할 뿐만 아니라, 품질 저하의 원인을 파악 후 현장에서 빠른 조치를 할 수 있게 됩니다! 다른 계측기와 차별화된 넥스트랩의 차기 신제품, 많이 기대해주세요~!
#Exhibition/Event
NAB Show 한국관에 소개된 넥스트랩
2023.03.31안녕하세요~! 지난 번에 넥스트랩이 라스베가스에서 열리는 NAB Show에 참가한다고 했던 것 기억하시나요?해외 전시회를 준비할 때는 많은 어려움이 있죠. 언어의 장벽과 시차, 게다가 낯선 장소에 방문한다는 점 때문에, 부스 준비부터 일정 관리 및 여행 경비에 이르기까지 국내 전시회에 참가할 때에 비해서 생각해야 할 부분이 많습니다.작년 9월에 IBC 2022가 열렸을 때, 넥스트랩은 글로벌 시장에서 인지도를 올리기 위해 아무 지원 없이 단독으로 참가하여 네덜란드 암스테르담에서 전시했던 적이 있는데요, 올해 NAB Show 2023의 경우에는 한국관(Korea Pavilion)이 있어서 도움을 받을 수 있었습니다! 부스 대여료, 물품 준비 등에 있어서 지원을 받을 수 있다는 점이 특히 좋았죠.이번 한국관 전시 참가 주관은 KOTRA와 한국정보통신기술산업협회가 맡았고요, 우리나라에서 총 15개의 기업이 참가하였습니다. 넓디 넓은 라스베가스 컨벤션 센터에서 Central Hall과 West Hall, 이 2개의 전시장에 걸쳐 한국관이 전시합니다. 이 중 넥스트랩은 West Hall에 있는 한국관에서 전시를 하게 되었는데, 그 이유는 West Hall의 전시 주제가 Intelligent Content, Connect, Capitalize로 나뉘어 있고 그 중에서 Capitalize 영역에 방송·통신 사업자를 위해 다양한 솔루션을 제공하는 기업들이 많이 전시하기 때문입니다.방송·통신 분야에는 콘텐츠 제작부터 방송 장비 제작 및 대여 등 관련 산업이 많은데요, 넥스트랩은 방송 품질 관리 영역에 해당하는 솔루션을 제공하고 있습니다. IPTV와 OTT 시장이 커지고, 이제 유료 방송 플랫폼을 구독하는 소비자가 많을 텐데요, 구독자들에게 항상 좋은 품질의 방송을 제공하고 싶은 유료 방송 사업자들의 필요를 잘 이해합니다. 또한 넥스트랩은 셋톱박스 성능 측정 테스트부터 실시간 영상 품질 모니터링 솔루션에 이르기까지, 화면 깨짐/멈칫거림 감지와 음량 이상 감지 등 구독자들의 체감 품질을 높게 유지하고, 고객사의 구독자 이탈을 방지할 수 있도록 도와드립니다.좋은 방송 품질을 유지하려면 셋톱박스의 성능도 중요합니다. 셋톱박스 성능 테스트를 돌리고 싶은 특정 영역을 지정해서 그 안에서 무작위 테스트가 가능한 인텔리전트 몽키 테스트(Intelligent Monkey Test)에 대해서 지난 글에서 다뤘었는데요, 특히 새로운 콘텐츠나 앱을 편성해서 업데이트할 때 집중적으로 테스트하고 싶은 메뉴들과 테스트할 비율을 지정하여, 그 영역 안에서 무작위로 테스트를 돌리는 것을 가능하게 해주죠. 게다가 반드시 무작위로 테스트해야 하는 것은 아닙니다! 무작위 테스트를 돌리고, 시간을 지정하여 일정 시간이 지난 후 기존 방식대로 스크립트 기반 테스트를 돌리다가 다시 무작위 테스트를 돌릴 수도 있습니다. 모든 테스트 과정은 내역이 남기 때문에, 나중에 오류가 발생했던 부분만 골라서 재현해볼 수도 있답니다.방송 품질 테스트를 위한 솔루션은 더 많이 있습니다! 현재 방송 중인 채널들의 방송 상태를 한 화면에서 실시간으로 모니터링하는 모니터링 솔루션도 있죠. 한 화면에서 일정 시간 동안 특정 채널의 화면을 띄우고, 시간이 지나면 자동으로 다음 채널 화면을 띄우고 화면 멈춤이나 음량 차이, 매크로블럭(화면 깨짐 현상) 등이 발생하지 않는지 자동으로 탐지합니다. 화면 품질 저하 현상을 탐지했을 때는 사전에 미리 지정한 절차대로 자동으로 복구 시도를 한 후 복구가 안 되었을 때 알람을 띄워 사람이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.방송 영상 품질 측정 및 음량 측정, UI 반응 시간 및 채널 전환 시간 등 다양한 요소를 자동으로 측정할 수 있는 솔루션을 제공하는 넥스트랩! 이번에 한국관을 통해 NAB Show에 참가하면서 좋은 점이 한 가지 더 생겼는데요, 그것은 바로 한국관에서 참가 업체들을 위한 자료집을 만들어 줬다는 점입니다! NAB Show에 한국관을 통해 참가하는 모든 업체들의 부스 위치와 회사 소개 및 제품 소개를 한눈에 알 수 있답니다. 더구나 이렇게 좋은 자료를 무료로 활용할 수 있다니, 정말 좋은 기회죠. 한국관 제작 자료집에서 넥스트랩에 관한 부분을 발췌해 왔는데, 올해 NAB Show가 크게 열리는 만큼 이 자료를 가이드로 삼아서 한국관에 한 번 방문해보시는 것은 어떨까요?NAB Show 컨퍼런스 및 교육 세션은 4월 15일 토요일부터 시작하고, 전시 기간은 4월 16일 일요일부터 시작합니다. 4월 16일부터 넥스트랩을 한국관 내 부스 W2561에서 만나요!
#Exhibition/Event
넥스트랩, NAB Show 2023에 참가
2023.03.10 올해 4월 16일~19일까지 미국 라스베가스 컨벤션 센터에서 열리는 NAB Show 2023에 넥스트랩이 참가합니다. NAB는 “The National Association of Broadcasters”의 약자로, 방송·통신 분야에서 가장 큰 전시회 중 하나이며, 특히 이번에는 100주년을 기념하여 더욱 성대하게 열릴 예정이랍니다!이렇게 세계적인 전시회에서 넥스트랩이 올해 선보일 새로운 영상 품질 측정 솔루션은, 바로 자사 제품 ‘STB Multimeter’를 이용한 인텔리전트 몽키 테스트(Intelligent Monkey Test)입니다. 셋톱박스의 성능 테스트에 있어서, 이번 인텔리전트 몽키 테스트가 기존 시나리오 기반 테스트와 무작위 테스트(Random Test, 또는 Monkey Test라고도 불림)와 비교했을 때 가장 큰 차이점은, 시나리오 기반 테스트처럼 테스트 과정을 통제하는 것도 아니고, 무작위 테스트처럼 무작위로 버튼을 누르며 테스트하는 것이 아닌, 원하는 특정 영역 내에서만 무작위로 테스트를 할 수 있다는 것입니다.이는 테스트를 하기 위해 스크립트를 짜서 준비해야 하는 시나리오 기반 테스트를 할 때에 비해서 테스트 준비 시간을 절감해 주며, 무작위로 버튼을 누르고 메뉴를 이동하는 완전 무작위 테스트에 비해서는 영역을 지정해서 그 안에서 테스트를 하기 때문에, 유의미한 오류를 더 쉽게 찾을 수 있도록 해줍니다. 이처럼 인텔리전트 몽키 테스트는 각 테스트 방식의 장점을 다 갖춘 셈입니다. 넥스트랩은 셋톱박스 성능 측정 및 모니터링 솔루션과 네트워크 품질 측정 및 모니터링 솔루션을 제공하는 기업으로, 이번 NAB Show에서 두 제품을 전시하는데, 하나는 ‘STB Multimeter’이고 다른 하나는 ‘netMeter’입니다. ‘STB Multimeter’는 다양한 셋톱박스 성능 측정 및 모니터링 기능과 영상 품질 측정 및 모니터링 기능을 제공합니다. 또한 ‘netMeter’는 작아서 휴대하기 편하며, 인터넷 설치 현장에서 바로 네트워크 품질 측정 및 지사에 설치 후 24시간 모니터링이 가능합니다. 전시회에 참여하신다면, 넥스트랩의 부스에 방문하셔서 인텔리전트 몽키 테스트뿐 아니라 유료 방송 서비스 가입자의 체감 품질 측정 등 다양한 셋톱박스와 네트워크 품질 테스트 및 모니터링 솔루션에 대해 더 많은 설명을 들으실 수 있습니다. 부스 위치는 한국관 내 W2561입니다. 넥스트랩 부스 확인하러 가기또한 3월 31일까지 넥스트랩이 제공하는 다음 코드를 이용해서 등록하면, 무료로 입장이 가능합니다. 4월 1일부터는 코드를 입력해도 입장료 50달러를 지불해야 하니 전시회에 참여하신다면 서두르세요!입장 코드 : LV83822무료로 등록하러 가기
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유럽 통신사업자 대상 현지 PoC 진행
2023.03.03 넥스트랩에서 해외로 진출하기 위한 첫걸음으로 유럽에 다녀왔습니다~!2월 5일 일요일부터 2월 17일 금요일에 이르는 기간까지 김성민 대표님과 조우진 선임연구원님께서 프랑스, 독일, 및 네덜란드에 이르는 유럽 3개국을 방문하며 넥스트랩의 우수한 기술력을 활용한 제품과 솔루션을 선보이고 돌아왔습니다!약 2주에 걸친 일정 중에 방문한 업체는 프랑스 통신사인 Bouygues Telecom, SFR (Société française du radiotéléphone), 독일 통신사인 Vodafone, 그리고 네덜란드의 셋톱박스 제조사인 Rebox 등이 있었습니다. 이 중 Bouygues Telecom과 Vodafone에는 실시간으로 솔루션 데모를 시연했으며, 출국 전에 요청받았던 PoC도 미리 진행하여 그 결과를 발표했습니다.잠재 고객사인 유럽의 인터넷 사업자들과의 미팅뿐 아니라, 작년 IBC 2022에서 MOU를 체결한 이후로 협력하고 있는 파트너사인 프랑스 인터넷 속도 측정 업체 nPerf와의 회의 및 앞으로의 협력 방향을 다지는 것도 중요했지요. 새로운 고객을 확보하는 것만큼, 이미 맺은 인연을 소중히 여길 줄 알고 있답니다. 이번에 유럽에서 넥스트랩의 주요 제품인 STB Multimeter와 netMeter를 소개하며, 셋톱박스의 품질 검증 및 방송 품질 검증, 그리고 에러가 일어났을 때 로그를 제공하는 것 등의 기능을 설명하는 것에 중점을 뒀습니다. 그뿐만 아니라, 기존 시나리오 기반 테스트에서 벗어난 무작위 테스트 관련 기능까지도 성공적으로 시연했습니다.비록 잠재 고객사마다 각각 차이가 있었지만, 공통적으로 인텔리전트 몽키 테스트(Intelligent Monkey Test)와 로그 패턴 기능에 대해 가장 큰 관심을 보였습니다.그럼 인텔리전트 몽키 테스트란 무엇일까요? 우선 몽키 테스트는 원숭이가 키를 누르듯이, 무작위로 여러 버튼을 누르는 테스트를 한다는 의미입니다. 그러니까 인텔리전트 몽키 테스트는, 완전 무작위 테스트가 아니라, 특정 영역을 정해놓고 그 안에서 무작위로 테스트를 하는 것을 말합니다. 예를 들면, 이전에 시청했던 VOD 다음 화를 재생하기 위해서 여러 가지 방법이 있을 수 있습니다. 이전에 관련 콘텐츠를 시청했기에 ‘추천 콘텐츠’ 메뉴에 해당 시리즈가 떠있으므로 그쪽으로 커서를 이동한 다음 VOD를 찾아 재생할 수도 있고, ‘다시 보기’ 메뉴에서 찾다가 재생할 수도 있으며, 검색창에서 입력한 다음 찾아서 재생할 수도 있겠지요. OTT 서비스를 이용하는 고객이 반드시 1가지 방법으로 콘텐츠 VOD를 재생하지는 않기 때문에, 고객이 VOD를 재생하기 위해 이용하는 다양한 경로를 모두 테스트할 수 있다면 실제 고객이 서비스를 이용하면서 느낄 수 있는 화면 품질 저하나 속도 저하를 더 잘 발견할 수 있습니다. 바로 이렇게, 실제 고객의 사용 패턴과 유사하게 여러 가지 경우의 수를 포함하여 테스트할 수 있다는 것이 인텔리전트 몽키 테스트의 장점입니다. 고객의 QoE(Quality of Experience, 서비스 체감 품질)를 측정하는 데에 많은 도움이 되어주겠네요!다음으로 유럽 통신사들이 많은 관심을 보인 기능은 넥스트랩에서 제공하는 로그 뷰어를 통해서 셋톱박스의 로그 패턴을 시각화하고, 풍부한 백 데이터(back data)를 통해 오류 발생 시 그 원인을 쉽게 찾을 수 있게 해주는 기능이었습니다. 물론 에러가 발생하지 않는 편이 가장 좋겠지만, 발생하는 경우에는 해당 에러가 왜 발생했는지를 빠르게 파악하여 조치를 취하는 것이 필요하겠죠. 셋톱박스의 logcat 로그를 그저 제공해주는 것뿐만 아니라, 프로세스별 그래프로도 보여주는 등 오류를 잡아내야 하는 QA(Quality Assurance, 품질 검증)팀이나 개발팀의 니즈에 맞춘 기능입니다.추가로 알게 된 사실은, 생각했던 것보다 우리나라가 인터넷 강국이라는 점입니다. 네트워크의 대역폭이나 망의 용량에 대해서 우리나라에서는 인터넷을 사용할 때 비교적 덜 신경을 쓰는 편인데, 유럽은 우리나라처럼 망이 전국 구석구석 깔려 있지는 않아서 그런지 네트워크 대역폭에 주의를 많이 기울입니다. 네트워크 대역폭이 불안정하기 때문에, 특정 시간대에 인터넷 속도가 갑자기 떨어진다든가 네트워크 문제로 인해서 유료 방송을 수신할 때 화면 품질 저하가 일어날 수 있습니다. 그래서 더더욱 유럽에서는 오류가 발생했을 때 셋톱박스 자체의 로그와 함께 네트워크의 로그에도 관심을 가지게 되는 것입니다. 그렇기에 데모를 시연했을 때, 유럽의 통신사들은 인터넷 설치 작업이나 유지/보수 작업을 할 때, 기사님들께서 정량적인 기준으로 작업을 하고 현장에서 바로 인터넷 속도 및 IPTV 품질을 측정할 수 있도록 해주는 넥스트랩의 netMeter에 많은 관심을 보였습니다. <고객사와의 미팅이 끝나고 저녁은 유럽에서 여러 모로 도움을 준 고마운 Martin과 함께!>전반적으로 이번 유럽 출장은 우리나라와 다른 네트워크 환경에서도 넥스트랩의 솔루션이 잘 실행되고, 충분히 경쟁력이 있다는 점을 확인할 소중한 기회였습니다. 또한 로그 분석 및 에러 발생 원인을 사용자가 빠르고 쉽게 파악할 수 있도록 하는 사용자 친화적인 UI의 중요성을 다시 한번 깨달을 수 있었습니다.게다가 넥스트랩의 현재 강점뿐만 아니라, 해외 시장에서 더욱 필요로 하는 부분을 파악하고, 그 정보를 토대로 앞으로 나아갈 방향에 대한 확신도 얻을 수 있어서 좋았습니다. 네트워크 로그를 캡처하고 분석하는 기능에 대해서 유럽 통신사들은 관심이 많았는데, 이런 기능들을 구현할 준비를 하면서 이번 출장으로 인해 국내 시장과 해외 시장에서 잠재 고객사들이 원하는 부분은 명확하게 다르다는 점을 알 수 있었습니다.해외 시장의 수요를 확인한 덕분에 3월 말까지 네트워크 로그 관련 기능이 들어간 새로운 솔루션을 제공할 수 있도록 계획을 잡을 수 있게 되었네요! 해외 PoC를 하지 않았더라면 알기 어려운 정보였을 텐데, 여러 모로 귀중한 경험을 얻을 수 있었습니다.비록 첫술에 배부르지는 않겠지만, 이렇게 차근차근 해외 시장에서 무엇을 필요로 하는지 직접 방문하여 대면 회의를 통해 파악하고, 지금도 국내에서 인정받는 셋톱박스 성능 테스트 솔루션들을 해외 시장에 맞춰서 확장한다면 언젠가는 세계로 뻗어나가는 넥스트랩이 될 수 있을 거라고 믿어 의심하지 않습니다!
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비용과 인력을 절감하는 실시간 방송 모니터링 서비스 출시
2022.12.23 넥스트랩에서 실시간 방송 모니터링 서비스를 오픈했습니다. 이제 더 이상 수동으로 여러 화면을 보며 모니터링할 필요가 없습니다. 이 실시간 모니터링 솔루션을 활용하시면, 자동으로 24시간 동안 지속 모니터링을 하고 에러가 발생하면 자동으로 알람을 송출하기 때문에 모니터링 엔지니어가 실수로 놓칠 수도 있는 부분까지 잘 잡아줍니다. 또한, 모니터링 비용과 시간을 줄일 수 있게 되며, 쉽고 직관적인 UI로 실제 모니터링 업무를 하시는 분들에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 기존 모니터링 솔루션을 사용하시다가 혹시 ‘기능이 너무 많아 내가 원하는 기능을 찾아서 사용하기 어렵네.’ 하는 생각을 해보신 적 있으신가요? 이번에 넥스트랩에서는 ‘모니터링을 어떻게 하면 쉽고 간단하게 할 수 있을까’에 대해 고민했고, 그 결과 모니터링에 필요한 필수 기능들을 모아 사용자가 설정하고 조작하기 편리하게 제공합니다. 실제로 모니터링을 수행하시는 분들의 입장에서 가장 필요한 기능들을 준비했어요. 물론, 이게 끝이 아니며 TS 품질 모니터링과 같은 더 많은 기능도 활용 가능합니다![넥스트랩 실시간 모니터링 맞춤형 서비스 주요 기능]- 자동으로 영상과 음량 이상 탐지 - 이상이 발견되었을 때 알람 송출 및 자동으로 복구 시도 - 자리에 없어도 원격으로 리모컨을 통해 모니터링 화면 조작 가능 - 채널 이름과 숫자 및 콘텐츠가 변경되었을 때 자동으로 확인 후 업데이트하는 기능 - OTT 콘텐츠를 실시간으로 모니터링 가능- 쉽고 사용자 친화적인 모니터링 프리셋 설정 위 사진에서 보시다시피, 모니터링하고 싶은 채널들을 설정하기만 한다면 영상과 음량을 한눈에 확인할 수 있어요. 그런데 여기서 놀라운 사실! 저희 솔루션은 사람이 일일이 이 화면들을 들여다보지 않아도, 자동으로 영상과 음량을 확인하고, 심지어 영상 및 음성 품질에 이상이 생겼을 때 자동으로 복구 시도까지도 합니다! <에러가 발생한 채널들에 대해 한눈에 모아볼 수 있는 페널티박스! 정말 편리하죠? >이상 현상이 발생하면 우선 알람이 가게 되고, 자동 복구 시도를 시작합니다. 사용자가 설정한 복구 횟수 및 절차에 맞춰 자동 복구를 시도했는데도 불구하고 해당 현상을 고칠 수 없다면, 에러와 함께 표시해 줍니다. 최대 4개의 슬롯을 동시에 띄워줄 수 있습니다.또한, 어떤 에러가 어느 채널에 얼마나 자주 일어났는지, 기간을 정해서 한눈에 보는 대시보드 기능도 있고요, 에러 발생 당시의 영상 및 페널티박스 알람에 대한 간단한 로그 기록까지도 제공합니다!사용 방법은 간단합니다. 저희 제품인 STB Multimeter와 OTT 셋톱박스를 연결 후, 슬롯에 미리 만들어진 스케줄을 걸기만 하면 자동으로 맞는 채널로 이동 및 화면과 음량 이상 유무를 확인합니다. 모니터링에 필요한 기능을 위해 미리 준비한 스크립트로 채널 이름, 번호, 그리고 측정 시간 등이 설정된 프리셋 기능이 제공되는데요, 그대로 사용하셔도 손색없지만 수정하고 싶으시다면 사용자가 원하는 대로 편리하게 수정해서 사용하실 수도 있습니다.그렇게 정해진 스케줄대로 모니터링을 자동으로 수행하다가, 이상이 없으면 계속해서 처음부터 모니터링하고, 이상이 발생한다면 자동으로 복구 동작을 실시하게 됩니다. 복구가 되지 않으면 페널티박스에 알람과 함께 송출되어 표시됩니다. 그뿐만이 아니라, 채널이 변경되었을 때도 미리 설정해둔 스크립트를 이용해 자동으로 채널 숫자와 이름을 확인하고, 업데이트까지 해서 관리를 쉽게 할 수 있습니다. 이렇게 고객의 댁내 환경과 동일한 환경에서 고객의 체감 품질(QoE)을 모니터링 가능하답니다! 고객에게 더 좋은 유료 방송 서비스 품질을 보장하기 위한 모니터링 업무를 한층 더 편하게 해주는 자동 모니터링 솔루션! sales@nextlab.co.kr로 문의해주시면 더 자세한 정보를 제공해 드립니다.
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유료방송서비스 품질평가 (2) - 평가 기준
2022.12.12안녕하세요~! 지난번에는 유료방송서비스 품질평가가 무엇인지, 그리고 왜 실시하는지 등에 대해서 알아보았었는데요, 이제부터는 그 평가 기준들에 대해 자세히 다뤄보려고 해요.여러 평가 기준 중 오늘 첫 타자로 살펴볼 것은 ‘채널 전환 시간’이에요. 말 그대로 방송 채널을 변경하는 데에 걸리는 시간을 측정하고, 그 결과값을 보는 거예요. 구체적인 수동 측정 방법으로는 시청 중인 채널을 사람이 직접 리모컨으로 변경하고, 걸리는 시간을 측정합니다.채널 전환 시간유료방송서비스 품질평가에서 채널 전환 시간을 볼 때 2가지 측면에서 보는데요, 하나는 해상도별로 채널 전환 시간을 보는 것이고, 다른 하나는 전환 유형별로 보는 것입니다.그럼 첫 번째로 해상도별 채널 전환 시간에 대해서 알아보도록 할까요?유료방송서비스 품질평가에서 해상도별 채널 전환 시간을 볼 때, HD 화질에서 HD 화질로, HD에서 UHD 화질로, UHD 화질에서 UHD 화질로 보기도 하고, SD 화질에서 SD로, SD에서 HD 화질로, SD에서 UHD 화질로 총 6가지 방식으로 봅니다. 해상도는 SD→HD→UHD 순서로 화질이 더 좋아집니다. 2021년도에 실시한 평가 결과를 보면, 평균적으로 UHD에서 UHD 화질로 전환했을 때 시간이 가장 길었고, 반대로 SD 화질에서 다른 SD로 바뀐 경우는 채널 전환 시간이 가장 짧았습니다. 아무래도 UHD 화질이 가장 선명한 해상도라 픽셀 숫자가 많고 SD 화질은 초창기 DVD에서 쓰이던, 유튜브 등 동영상 스트리밍 플랫폼에서는 480p로 설정하는 화질이기에 채널 전환을 할 때 처리해야 하는 데이터양이 차이가 나게 되고, 그래서 이런 결과가 나온 듯 해요.다음으로 전환 유형별 채널 전환 시간을 보자면, 인접 채널 전환 시간과 비인접 채널 전환 시간으로 나눌 수 있습니다. 인접 채널은 서로 붙어있는 채널(7번 채널을 시청 중이라면 6번과 8번 채널이 이에 해당합니다)이라, 리모컨의 채널 up/down 버튼을 통해 빠른 변경이 가능한 채널들입니다. 그래서 그런지 셋톱박스는 우리가 한 채널을 시청하고 있을 때 인접 채널의 정보를 미리 일부분 불러오고, 따라서 채널을 전환할 때 인접 채널 전환 시간이 조금 더 빠르다고 합니다. 비인접 채널은 인접 채널이 아닌 모든 채널입니다. 2021년도 평가 결과에서도 인접 채널 전환 시간이 비인접 채널 전환 시간에 비해서 약 0.2초 정도 더 빠르게 나왔지요. 셋톱박스 시작 시간두 번째 유료방송서비스 품질평가 평가 기준은 셋톱박스 시작 시간입니다. 이 시간은 이용자가 셋톱박스 전원을 켠 후 서비스 이용이 가능한 시점까지 걸리는 시간인데요, 작년 평가 결과를 보면 평균적으로 약 2.9초 정도가 걸렸습니다. 이 셋톱박스 시작 시간은 두 가지 방식으로 측정할 수 있는데, 하나는 대기 모드였던 셋톱박스를 다시 켜는 것이고, 다른 하나는 전원까지 차단하여 셋톱박스를 완전히 끈 후 다시 켜는 것입니다. 유료방송서비스 품질평가에서는 이 두 가지 방식 중 대기 모드 상태인 셋톱박스를 켰을 때, 이용자가 서비스를 이용할 수 있게 되는 시점까지 시간을 측정하여 평가합니다. 실제로 가정에서도 TV를 보다가 끄고 셋톱박스도 끌 때, 전원까지 완전히 끊지 않는 이상 셋톱박스가 완전히 꺼지는 게 아니라 대기 모드로 돌아간다고 하네요! 채널별 음량 수준다음 유료방송 평가 기준으로는 채널별 음량 수준이 있는데요, 유료방송 평가에서는 채널별 음량을 데시벨로 측정하지 않고, LKFS라는 단위로 측정합니다.그럼 LKFS란 무엇일까요? 그건 바로 Loudness, K-weighted, related to Full Scale의 약자로, 사람이 실제 듣는 상대적인 크기를 고려하여 계산된 음량 값의 표준 단위랍니다. 보통 방송 프로그램의 표준 음량은 평균 음량을 -24LKFS로 규정하는데, 이 값은 최대 음량을 0으로 설정했을 때 사람이 가장 편안하게 들을 수 있는 음량을 일컫습니다. - 뒤에 붙은 수치가 높을수록 소리가 작아집니다. 과학기술정보통신부가 제정한 행정규칙인 디지털 텔레비전 방송프로그램 음량 등에 관한 기준에 따르면, ‘음량’의 정의는 인간이 느끼는 소리의 감각적 크기를 실험적으로 구한 값을 말합니다. 그리고 ‘LKFS’는 사람의 청각 인지 특성을 고려하여 계산된 음량 값의 표준 단위를 말하며, LKFS 단위에서 1dB의 레벨 증감은 1LKFS의 음량 값의 증감과 동일하다고 합니다. 유료방송서비스 품질평가에서 데시벨이 아닌 LKFS 단위로 측정하는 이유는, 이것이 국제적으로 합의된 방송·음향 분야 단위이기도 하고, 데시벨과 비교했을 때 비록 증감의 단위는 같지만 그래도 사람에게 더 잘 맞춰진 단위이기 때문입니다.2021년도 유료방송서비스 품질평가 결과로 본 채널 음량 수준은 모든 방송사가 표준 음량에서 크게 벗어나지 않았던 것으로 나타났고, 채널별 음량 편차는 약 1.5dB로 방송 프로그램별 음량 허용 오차인 2dB을 넘기지 않고 정부에서 제시한 방송 프로그램별 표준 음량 기준을 준수했습니다.콘텐츠 다양성 콘텐츠 다양성은 각 사업자가 제공하는 최상위 상품 기준 실시간 채널 숫자를 봅니다. 무료 채널과 유료 채널의 숫자 모두 포함하여 평가하는데, 2021년도 평가 결과로는 평균 약 254개로 나왔네요. 또한 VOD를 장르별로 나누어 그 개수와 비율을 보는데요, 그 장르는 영화/해외 드라마, 애니메이션, TV 다시 보기, 교육, 다큐멘터리, 스포츠, 음악(영상), 키즈, 기타로 나뉩니다. 그중에서 TV 다시 보기는 또 드라마, 예능/오락, 시사/교양, 기타 등 세부적으로 구분됩니다. 2021년에는 영화/해외 드라마 장르가 전체 평균 약 32.6%로 가장 많은 수의 VOD가 여기에 해당하였네요!VOD 광고 시간VOD(Video On Demand-주문형 비디오)를 결제하면 보통 재생 전에 광고가 나오는데, 유료방송서비스 이용자가 콘텐츠를 보기 전 광고가 지나치게 오래 나오면 이용자 만족도가 떨어지기 때문에 광고 지속 시간 및 횟수가 품질평가 기준에 들어갑니다. 2021년도 유료방송서비스 품질평가 결과에 따르면 평균 광고 시간은 IPTV 평균 약 23초 정도였고, MSO 평균 약 12초였으며, 중소 SO 평균은 약 6초였습니다. 전체 18개 사업자의 평균 광고 횟수는 약 0.5회였고요.이처럼 유료방송서비스 품질평가의 정량평가 기준에 맞추기 위해서, 유료방송서비스 사업자는 정기적으로 셋톱박스 성능을 자체 테스트합니다. 테스트 방식은 업체마다 다르겠지만, 만약 이러한 테스트 업무를 자동화할 수 있다면 어떨까요? 업무 시간과 비용을 상당히 단축할 수 있겠죠!넥스트랩에서는 스크립트로 테스트 시나리오를 구성해서, 셋톱박스 시작 시간과 채널 전환 시간, 그리고 채널별 음량 수준 모두 자동으로 측정할 수 있도록 지원합니다. IPTV 서비스를 제공하는 우리나라 3대 통신사(SK, KT, LG U+)가 모두 활용하는, 검증받은 솔루션이지요. 넥스트랩의 솔루션을 도입한 후 QA 생산성이 40% 이상 향상되었고, 재장애발생률을 50% 절감하여 고객 품질 관리 효율이 향상했다는 고객사의 평가가 있었습니다. 위 사진에서 볼 수 있듯이, 저희 제품과 셋톱박스를 연결하여 유료방송서비스 품질평가의 평가 기준에 해당하는 셋톱박스 시작 시간과 채널 전환 시간을 테스트 시나리오를 통해 자동으로 측정할 수 있어요!이제 2022년도 얼마 안 남았으니, 올해의 유료방송서비스 품질평가 결과도 곧 나오겠네요. 유료방송 평가 기준에 따라 자동으로 방송 서비스 품질을 측정해보고 싶으시거나 더 궁금하신 사항이 있으시다면, sales@nextlab.co.kr로 편하게 문의 주세요~
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유료방송서비스 품질평가 (1) - 개요
2022.11.21안녕하세요~ 지난 글에서는 셋톱박스와 IPTV 서비스 품질을 왜 측정해야 하는지, 그 필요성을 살펴봤었죠! 이번에는 유료방송서비스 품질평가에 관한 글로 돌아왔어요~ 유료방송서비스 품질평가가 어떤 평가고, 어떤 기관에서 실시하는지, 왜 필요하고 유료방송 서비스 사업자들은 어떻게 받아들이는지에 대해 이야기해 보려고 해요.유료방송서비스 품질평가는 과학기술정보통신부에서 2018년도에 시범으로 실시했고, 그 후 2019년부터 본격적으로 실시해 왔었던 평가로, IPTV, 케이블TV(MSO-Multi System Operator와 중소 SO-System Operator), 위성방송 등 유료방송 사업자를 대상으로 합니다. 가장 최근에 실시했던 2021년도 유료방송서비스 품질평가에서는 총 18개 유료방송 사업자를 구분해서 그 셋톱박스 상품들을 평가했는데요, 구체적인 평가 대상은 다음과 같습니다!IPTV - KT, SKB, LGU+, MSO(복수 종합유선방송 사업자) - LG 헬로비전, SKB(CATV), 딜라이브, HCN, 씨엠비, 중소 SO(지역 종합유선방송 사업자) - 아름방송, 남인천방송, 충북방송, 광주방송, 금강방송, 푸른방송, 울산중앙방송, 서경방송, 제주방송, 위성방송 - 스카이라이프이렇게 총 18개의 유료방송 사업자로부터 셋톱박스를 받아 평가하게 됩니다. 2021년도 유료방송서비스 품질평가는 당해 8월부터 11월까지 총 4개월 동안 실시했네요! 그렇다면 유료방송서비스 품질평가를 왜 실시할까요?과학기술정보통신부에서 발표한 자료에 따르면, 우리나라 유료방송 가입자는 약 3,500만 명으로, 이 이용자들은 각자 다양한 기준을 세우고 유료방송 서비스를 선택하게 됩니다. 저마다 중요하게 생각하는 것이 다르기 때문에, 어떤 유료방송 서비스를 선택할지 결정할 때도 고민해야 할 부분이 많은데요, 이 평가 결과가 소비자의 결정에 조금이나마 참고가 될 수 있는 자료라고 보시면 되겠습니다.유료방송서비스 품질평가에는 이용자 만족도 등의 정성평가와 측정할 수 있는 값으로 나타나는 정량평가가 둘 다 들어가며, 이 결과를 통해 소비자의 선택권을 제고하고 사업자 간 품질 경쟁을 촉진할 수 있습니다. 유료방송 사업자들을 더욱 정확하게 비교하기 위해, 정량평가를 실시할 때는 구체적인 평가 기준을 세워서 시행합니다. 그 기준들은 셋톱박스 시작 시간, 채널 전환 시간, 채널별 음량 수준, 콘텐츠 다양성, VOD 광고 시간과 광고 횟수인데요, 각각의 기준들에 대한 자세한 이야기는 다음 글에서 좀 더 자세히 이야기해보도록 하겠습니다!이 외에도 이용자를 대상으로 조사단을 모집하여 의견을 수합하는 정성평가도 있는데요, 영상 체감 품질과 이용자 만족도 2가지 항목에 대해 평가를 실시합니다.유료방송서비스 품질평가의 결과는 어떤 점에서 중요할까요?우선 평가 결과가 수치로 보이기 때문에, 유료방송 서비스 사업자 입장에서는 우수한 평가 결과를 받았을 때 홍보 자료로 이용할 수 있습니다. 정부에서 실시하는 평가이기 때문에, 좋은 점수를 받는다면 그만큼 서비스의 품질에 대해 소비자들이 믿고 선택할 수 있겠지요. 게다가 특정 평가 부문에서 1위를 하게 되는 경우, 관련 뉴스를 검색하는 사람들에게 경쟁사들에 비해 우수하다고 어필할 수 있습니다. <지역 종합유선방송 사업자 ‘푸른방송’이 평가 결과를 활용한 포스터>(출처: 푸른방송 홈페이지 https://www.gcs.co.kr/post/2175) (’1위’라는 타이틀, 눈길을 확 끄는군요!) 과학기술정보통신부, 즉 정부 부처에서 직접 실시하는 평가이기에, IPTV 서비스를 제공하는 우리나라 3대 통신사는 특히 이 평가를 중요하게 생각하는데요, 그래서 그런지 평소에도 고객 만족을 생각하며 셋톱박스의 성능을 꾸준히 검증하고, 그 결과값을 확인하며 서비스의 질을 높이기 위해 노력합니다. 게다가 평가 분야 중에서도 평소 테스트를 실시할 때 측정 결과값이 수치로 나오는 정량평가 영역은 충분히 끌어올릴 수 있는 부분입니다. 그래서 미리 각종 테스트를 여러 번 실시하고 결과값이 제대로 나오는지, 혹은 측정이 제대로 되지 않거나 측정 결과값이 지나치게 낮게 나오는 등 이슈가 발생하지는 않는지 정기적으로 확인하는 과정을 거칩니다.또한 소비자 입장에서는 유료방송 서비스에 가입하고자 할 때, 사업자들이 제공하는 정보 말고도 객관적인 추가 정보를 얻는 셈입니다. 당장 IPTV 서비스를 가입하고 싶다고 생각했을 때, 각 통신사에서 제공하는 정보 말고도 정부에서 지정한 기준에 의거한 평가 결과가 있다면, 참고하고 결정하는 편이 좋겠죠? 현명한 소비를 위해 정보는 많을수록 좋으니까요. 여러분도 자신에게 맞는 유료방송 서비스를 선택하시고 항상 즐겁게 이용하시길 바래요! 넥스트랩의 솔루션을 이용하시면, 유료방송서비스 품질평가에서 정량적으로 측정하는 기준값들을 자동으로 측정할 수 있답니다! 저희 솔루션을 사용하시면 셋톱박스 성능과 인터넷 속도를 자동으로 검증할 수 있는데요, 테스트 자동화뿐 아니라 실시간 모니터링에 이르기까지 다양한 기능이 있습니다. 유료방송서비스 품질평가를 위해 준비할 때 구체적으로 어떤 기준들에 맞춰 어떻게 측정하고, 그 결과를 어떻게 보는지 궁금하지 않으신가요? 다음 글에서는 측정 기준들에 대해 더 자세히 다뤄보도록 할게요!
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셋톱박스/IPTV 품질 측정의 필요성
2022.11.07 최근에 TV를 구매해보신 적 있으신가요? 요즘에는 가전제품 매장에 가서 TV를 고르고, 설치할 때 통신사를 불러 인터넷 결합형 요금제 등을 사용해서 셋톱박스를 설치하여 이용하시는 분들이 많이 계실 거예요. OTT 서비스만 이용하기 위하여 TV를 구매하실 수도 있지만 뉴스나 드라마와 같이 다양한 콘텐츠를 시청하시고자 하시는 고객분들은 현재 IPTV 서비스를 많이 사용하고 계실 거예요. 여기서 잠깐! OTT 서비스와 IPTV 서비스의 차이점을 알고 계시나요? OTT란 Over the Top(OTT)의 줄임말로, ‘셋톱박스를 넘어’ 다양한 플랫폼에서 방송 프로그램이나 영화 등 사용자가 원하는 콘텐츠를 제공하는 것을 의미합니다. OTT 서비스는 어느 통신사의 인터넷망을 사용하든 상관없이 TV나 모니터 등 HDMI 단자가 있는 출력장치에 연결하고 인터넷 접속만 가능하다면 사용할 수 있답니다. 그리고 IPTV란 Internet Protocol Television의 줄임말로, 인터넷을 사용하여 소비자에게 디지털 텔레비전 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 둘의 차이란, 보통 IPTV 서비스가 보다 폭넓은 서비스를 제공하는 편입니다. 실시간으로 시청 가능한 많은 수의 채널과 OTT 서비스, 게다가 게임에 이르기까지, 방대한 콘텐츠를 자랑합니다. 반면 OTT 서비스라 하면 넷플릭스나 디즈니플러스, 왓챠 등과 같이 인터넷을 통한 VOD 콘텐츠를 판매하는 업체를 떠올리시면 됩니다. TV를 시청하실 때 셋톱박스를 같이 사용하시는 분들이 많으시죠? 이렇듯 셋톱박스 하나쯤 가정에서 보유하고 계신 분들이 많이 계실 텐데, 항상 최상의 성능을 보여준다면 좋겠지만 그렇지 않은 경우도 있지요. 예를 들어, 셋톱박스가 느리게 켜진다거나, 외부입력을 전환했을 때 볼륨이 갑자기 커지거나 작아지는 경우가 한 번쯤 있을 거예요. 저는 예전에 펜션으로 놀러 가서 TV를 켰을 때, 화면이 깨지는 현상을 경험해본 적이 있어요. 프로그램을 재미있게 시청하고 있었는데, 그 현상 때문에 몰입이 깨지더군요. IPTV 서비스를 이용하는 사용자 입장에서, 콘텐츠를 시청하는 중이나, 노트북에 연결해서 외부입력을 전환하여 온라인으로 다른 콘텐츠를 보다가 다시 셋톱박스로 전환할 때, 화면이나 볼륨의 품질이 떨어지면 불만이 생길 수도 있습니다. 어쩌면 그런 문제가 발생함으로써 다음에 해당 IPTV 서비스 사용률이 줄어들 수도 있겠지요. 성격이 급한 분들은 고객센터에 바로 전화해서 따지거나 하실 수도 있고, 그렇지 않더라도 통신사나 셋톱박스를 바꿔야겠다고 마음먹는 분들도 계실 겁니다. IPTV 서비스를 제공하는 통신사에서는 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 서비스 사용률을 높이기 위해서 셋톱박스의 성능을 측정합니다. 그렇다면 셋톱박스의 성능이나 IPTV 서비스를 객관적으로 측정할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요? 이렇게 제품이나 서비스를 출시하기 전에 성능이나 품질을 측정하고 검증하는 과정을 QA(Quality Assurance)라고 합니다. 많은 QA 업체에서는 *Test Case 내역을 보며 직접 손으로 리모컨 등을 조작하여 STB를 작동하며 테스트를 진행합니다. 직접 손으로 조작하거나 모니터링 등을 하게 될 경우 많은 시간과 인력이 필요합니다. 넥스트랩에서 제공하는 STB Multimeter를 사용하는 고객들은 바로 이 셋톱박스 성능 검증 과정을 자동화하여 많은 시간과 비용을 절감하고 있습니다. *Test Case: 테스트 케이스는 특정 테스트 목표 / 목표를 검증하기 위한 ‘방법’에 대한 일련의 지침으로, 시스템의 예상 동작이 충족되는지 여부를 알려줍니다. 정부에서는 매년 ‘유료 방송 품질평가’를 통해 IPTV 서비스의 품질을 측정하여 그 결과를 발표합니다. 셋톱박스 시작 시간, 채널 전환 시간 등 몇 가지 기준에 의거하여 측정하고 있는데요, 자세한 측정 기준들에 대해서는 앞으로 다룰 테니 관심을 갖고 넥스트랩의 다음 글을 기대해주세요!
#News
넥스트랩, AI 기반 Macro Block(영상 속 화면 깨짐) 3세대 탐지 엔진 개발
㈜넥스트랩은 최근 3세대 AI 기반 Macro Block(영상 속 화면 깨짐 현상) 실시간 탐지 엔진을 개발하여 출시했습니다. 이번에 새롭게 출시한 3세대 엔진은 비교 영상 자료가 없어도 화면 깨짐을 탐지할 수 있는 Non-reference 영상 기반 검출 방식을 적용했습니다.넥스트랩은 2014년 Macro block 알고리즘의 첫 출시 이후, 현장 운영 경험을 쌓아오면서 지속적인 연구 개발을 진행하였으며 전세계 가장 최신의 알고리즘을 활용하고 있답니다! 특히, 지난 세대 엔진과 비교하여 개선된 점으로는 다양한 영상 장르에서 탐지 정확성 향상이라고 할 수 있는데, 이를 위해 고유의 특허 기술을 활용하여 대규모 학습 및 튜닝을 진행했습니다.[Macro Block 탐지 엔진 세대별 비교표] *정확도: 전체 데이터 중에 깨진 부분을 깨졌다고 인식하고, 깨지지 않은 부분을 깨지지 않았다고 올바르게 인식할 확률*과검 억제율: 화면이 깨진 부분을 깨졌다고 올바르게 인식할 확률*미검 억제율: 화면이 깨진 부분을 인식하지 못하는 현상(미검)을 줄이는 확률2세대 엔진에서는 과검 억제율이 낮아, 실제로는 Macro block이 발생하지 않았음에도 불구하고 화면이 깨졌다고 인식하여알람을 보내는 횟수가 높았습니다. 검증 인력이 수동으로 확인하였던 부분을 자동화하여 업무 효율성을 개선하였지만 보완할 점이 많았습니다.이번에 새롭게 선보이는 3세대 엔진에서는 영상 탐지 기술을 개선하여, 정상적인 화면에서 화면 깨짐을 잘못 인식하는 횟수를 획기적으로 줄였답니다!뿐만 아니라, Macro block이 발생하였지만 탐지하지 못하고 정상 화면으로 인식하는 횟수도 줄여서 전반적으로 엔진의 정확성을 끌어올렸습니다~! [3세대 엔진이 방송 영상에서 Macro Block을 탐지한 사진] [2세대 엔진과 3세대 엔진에서의 탐지 화면 비교] (왼쪽: 3세대 엔진/오른쪽: 2세대 엔진)위 사진에서 볼 수 있듯이, 정확하게 화면 깨짐 현상을 탐지하기 힘든 물결과 옷의 주름, 잔디 등이 있는 영상에서도 3세대 엔진은 매크로 블록을 정확하게 잡아냅니다! 이렇게 사진을 보니까 기술의 발전이 체감되지 않나요? ^^ Macro block 탐지 기술은 유료 방송 서비스 분야에서 다음과 같이 활용할 수 있답니다. - 장치에 대한 Aging test - 유료 방송 및 IPTV 서비스 고객 품질 검증/관리 팀에서 방송 송출 품질 모니터링- 네트워크에서 Head End 등 개선 작업을 진행한 후, 그 영향을 검증STB Multimeter 솔루션과 함께 활용하면, 다양한 시나리오에서 자동 모니터링도 가능합니다. - 여러 개의 채널을 반복하는 Round Robin 모니터링- Freeze(화면 멈춤), Loudness(채널별로 볼륨 크기가 상이함) 동시 모니터링- 알람 발생 기준을 사용자가 원하는 대로 설정하고, Legacy System으로 알람을 전송 Macro block 탐지 기술을 활용하면 유료 방송 사업자들은 모니터링 조직을 따로 구축해서 운영하는 비용을 절감할 수 있습니다. 기존 모니터링 인력이 구축되어 있다 하더라도, 눈으로 직접 화면을 장시간 볼 필요성이 줄어들기 때문에 검증인력의 작업 효율성을 늘리고 피로도를 줄여줄 수 있습니다. 그 밖에도 알람 Rule 설정을 통해 고객 불만이 높은 상황들의 검출에 집중할 수 있으며, Freeze, Black Screen, Loudness, Mute와 같은 지표들을 동시에 모니터링 할 수 있답니다~! Macro Block 탐지 기술 및 솔루션에 대해 더 궁금한 점이 있다면 sales@nextlab.co.kr 로 문의 부탁드립니다~!
#Exhibition/Event
글로벌 미디어 기술 쇼 IBC 2022에 다녀왔습니다 :)
넥스트랩이 추석연휴 기간인 9월 9일~12일동안 IBC2022에 참석했습니다!! IBC는 국제 방송 컨벤션(International Broadcasting Convention)의 약자로, 매년 9월 네덜란드 암스테르담의 RAI 컨벤션 센터에서 열리는 무역박람회예요. IBC는 세계에서 가장 영향력 있는 미디어, 엔터테인먼트 및 기술 쇼로서,방송사, 콘텐츠 제작자/제공업체, 장비 제조업체, 전문 기술 협회 및 기타 방송, 엔터테인먼트 및 기술 산업 참가자를 대상으로 합니다. 올해도 약 1,069개의 세계 기술 공급업체를 전시하고, 토론을 주도하는 컨퍼런스를 선보였어요. 넥스트랩도 이번에 공급업체로 국제 전시회에 참가하였는데,너무 너무 자랑스럽죠?? (박수~~~ 짝짝짝짝!)넥스트랩의 부스위치는 hall 8. A92 였는데요,IBC2022 시작은 프랑스 nPerf 와의 MOU체결로 기분좋게 시작했습니다.(nPerf와의 MOU 관련 자세한 소식은 다른 뉴스에서 자세히 알려드렸는데 기억하시죠? ^.^) 다음날 IBC Daily 뉴스에도 이 소식이 실렸어요~~!! 넥스트랩의 부스 위치가 메인홀과의 거리는 조금 있었지만, 솔루션에 관심을 가지고 많은 분이 방문해주셨답니다.솔루션에 대해 열심히 설명하는 대표님과 손호준 선임연구원의 모습.너무 멋지지 않나요? IBC2022 전시회 기간 동안 넥스트랩 부스에 방문해주셨던 모든 분들께 감사드립니다.마지막으로 전시회에 참가한 우리 NEXTLabber 전체샷을 마지막으로, 내년 4월 NAB Show 에서 또 만나요!안녕~!!! ^0^
#Press Release
NEXTLab과 nPerf의 MOU 체결 소식을 알려드립니다!
2022.9.20 9월 9일부터 12일까지 네덜란드 암스테르담에서 열린 IBC2022(국제방송컨벤션)에서 넥스트랩이글로벌 인터넷 속도 측정 서비스를 운영하고 있는 프랑스 업체 nPerf SAS와 사업 협력을 위한 MOU를 체결했습니다!이번 협약과 동시에 넥스트랩은 nPerf 인터넷 속도 측정 라이선스 사용 계약도 체결했어요. 이번 MOU 체결을 통해 양 회사는 전세계 인터넷 서비스 사업자, 네트워크 구축/운영 사업자를 대상으로 기존 경쟁 기업과 차별화된 서비스형(as-a-Service) 계측기와 솔루션 공동 개발에 착수하게 되었습니다. 뿐만 아니라, 넥스트랩은 휴대형 인터넷 서비스 품질 계측기 ‘netMeter’의해외 시장 출시에 필요한 글로벌 인터넷 속도 측정 서비스 라이선스를 확보하게 되었습니다.해외 시장 진출을 준비하는 'netMeter' 제품은인터넷 속도뿐만 아니라 IP방송 수신 품질 등을 복합적으로 측정하는 휴대형 인터넷 서비스 품질 계측 제품입니다.인터넷 가입자의 품질 만족도 제고는 물론, 불필요한 반복 출동 비용을 절감할 수 있는 필수 제품으로 인식되면서 점차 도입하는 통신사업자가 늘어나는 추세예요. <넥스트랩의 휴대형 인터넷 서비스품질 계측기 ‘netMeter’> IBC 전시회를 통해 더더욱 성장하는 넥스트랩! 다음에는 전시회 후기로 찾아뵐게요 :)더 궁금하신 분들은 다음 링크에서 뉴스 기사를 확인하실 수 있어요: https://view.asiae.co.kr/article/2022091610090263837